왜 내 말은 전달되지 않을까?

분명히 설명했는데 상대는 이해하지 못하고, 진심을 담아 말했는데 상대는 공감하지 못합니다. 우리는 날마다 말을 하지만, 정작 그 말이 상대의 마음에 닿지 않아 답답함을 느끼는 순간이 많습니다. '도대체 왜 내 말은 전달되지 않을까?' 이 질문에 대한 해답을 찾고 있다면, 당신은 문제의 본질에 가까워진 것입니다. 대부분의 사람들은 소통의 문제를 '말솜씨'의 문제라고 생각합니다. 더 유창하고, 더 논리적이고, 더 화려한 어휘를 사용하면 내 말이 잘 전달될 것이라고 믿습니다. 하지만 이는 반쪽짜리 진실에 불과합니다. 사람들은 당신의 입에서 나오는 소리만 듣는 것이 아니라, 당신의 눈빛, 표정, 목소리의 떨림, 그리고 그 말에 담긴 보이지 않는 태도와 진심을 함께 읽기 때문입니다. 이 책 《왜 내 말은 전달되지 않을까?》는 말이 전달되지 않는 이유를 기존의 화술이나 스피치 기술이 아닌, 심리와 태도의 관점에서 새롭게 조명합니다. 수많은 강연과 코칭을 통해 저자가 깨달은 것은 전달력의 핵심이 입이 아닌 마음에 있다는 사실입니다. 같은 내용의 말이라도 유독 더 마음에 와닿고, 오래 기억되며, 심지어 한 사람의 인생을 바꾸는 말이 있습니다. 그 차이는 바로 말에 실린 비언어적 신호와 상대를 향한 진정한 태도에 있습니다. 이 책은 그 차이를 만드는 세 가지 핵심 원리를 제시합니다. 첫째, 무엇을 말하는가보다 '어떻게' 말하는가에 집중합니다. 말의 내용보다 중요한 전달의 그릇, 즉 목소리, 시선, 태도의 힘을 알려줍니다. 둘째, 말보다 먼저 도착하는 비언어의 신호를 다룹니다. 우리는 인식하지 못하는 사이에도 수많은 몸의 언어로 상대에게 메시지를 보내고 있습니다. 이 신호들을 이해하고 관리하는 법을 배웁니다. 셋째, 상대의 마음에 맞추는 소통의 심리를 탐구합니다. 내 말을 하기 전에 상대의 마음을 먼저 읽고, 그 주파수에 맞춰 소통하는 기술을 익힙니다. 말이 전달되지 않는 것은 당신의 말이 부족해서가 아닙니다. 단지 마음을 전달하는 방법을 몰랐을 뿐입니다. 이 책을 통해 말과 마음을 연결하는 법을 깨닫게 될 때, 당신의 말은 비로소 사람의 마음에 닿아 관계를 바꾸고, 인생의 새로운 문을 여는 열쇠가 될 것입니다.

감성 스피치 전문 강사이자 여성 사업가이다. 제주도에서 부동산 컨설팅과 온라인 사업을 병행하며, 누구나 꿈이 있으면 성공할 수 있다고 믿는 동기부여 강사로 활동 중이다. 그녀는 재치 있는 말과 유머 감각이 성공하는 사람의 필수 덕목이라 강조한다. 치열한 경쟁 사회에서 설득과 리더십은 전문 능력뿐 아니라 위트를 담아 자연스럽게 말하는 힘에서 비롯된다고 믿는다. 이러한 철학을 바탕으로 청중의 공감과 웃음을 끌어내는 스피치 기법을 전하고 있다. ‘나이는 들어도 늙지는 말자’는 신념으로 시들지 않는 꿈의 목록을 써 내려가며, 공사 중일지라도 끝은 반드시 있음을 믿고 오늘도 새로운 꿈을 향해 달리고 있다.

프롤로그: 당신의 말은 왜 허공에 흩어지는가 Chapter 1. 말이 전부라는 착각 Chapter 2. 말보다 먼저 도착하는 신호들 Chapter 3. 상대의 마음에 접속하는 소통의 심리학 Chapter 4. 태도가 스피치를 완성한다 Chapter 5. 마음이 통하는 대화의 실전 에필로그: 말은 당신의 또 다른 얼굴이다