숫자 뒤에 숨은 사람의 마음 읽기

우리는 숫자의 시대에 살고 있습니다. 매일 아침 매출 그래프를 확인하고, 분기별 성과 지표(KPI)에 따라 팀의 성공과 실패를 규정합니다. 숫자는 명확하고 객관적인 지표로 여겨지지만, 우리는 종종 가장 중요한 사실을 잊곤 합니다. 그 숫자들은 저절로 만들어지지 않는다는 것을 말입니다. 모든 숫자 뒤에는 반드시 ‘사람’이 있습니다. 목표를 달성하기 위해 밤새워 고민했던 직원의 불안감, 새로운 아이디어를 실현하며 느꼈던 팀원의 설렘, 고객의 작은 칭찬 한마디에 힘을 얻었던 누군가의 기쁨, 그리고 보이지 않는 곳에서 서로를 도왔던 동료들의 신뢰가 모여 하나의 숫자를 완성합니다. 하지만 우리는 결과라는 이름의 숫자만 바라볼 뿐, 그 안에 담긴 무수한 감정, 동기, 관계의 서사를 지나치기 쉽습니다. 이 책은 바로 그 숫자 뒤에 숨겨진 사람의 마음을 읽는 법에 관한 이야기입니다. 인문학과 심리학의 시선으로 ‘숫자 중심’의 경영과 리더십이 놓치고 있는 것들을 섬세하게 들여다봅니다. 숫자는 결과일 뿐이며, 그 결과를 만든 것은 언제나 사람의 마음이라는 단순하지만 강력한 진실을 전합니다. 높은 성과를 내는 팀의 비밀은 완벽한 시스템이 아니라 ‘심리적 안전감’에 있으며, 뛰어난 리더는 명령하는 사람이 아니라 구성원의 ‘숨은 동기’를 발견하고 지지하는 사람임을 구체적인 사례를 통해 보여줍니다. 매출, 성과, 지표라는 차가운 데이터 속에서 길을 잃었다고 느끼는 리더, 팀원들의 지친 마음을 헤아리고 싶은 관리자, 그리고 인간적인 조직문화를 만들고 싶은 모든 이들에게 이 책은 숫자의 언어가 아닌 사람의 언어로 조직을 바라보는 새로운 눈을 뜨게 해줄 것입니다. 진짜 경영과 리더십은 숫자를 관리하는 기술이 아니라, 사람의 마음을 얻는 지혜임을 깨닫게 될 것입니다.

감성 스피치 전문 강사이자 20년 경력의 소통 전문가이다. 육지와 제주를 오가며 스피치 교육, 부동산 컨설팅, 온라인 사업을 병행하고 있으며, ‘말은 사람을 움직이고, 글은 마음을 남긴다’는 신념으로 활동하고 있다. 청중과 공감하며 웃음을 이끌어내는 재치 있는 화술을 강의 현장에서 전하고, 말로 다 표현하지 못한 감정은 글과 시로 기록해 따뜻한 위로를 건넨다. 자기계발서, 시집, 소설 등 다양한 장르를 집필하며 말과 글, 두 언어로 삶을 연결하는 작가이기도 하다. “나이는 들어도 늙지는 말자”는 마음으로, 오늘도 새로운 꿈을 향해 멈추지 않고 달리고 있다. 저서 : 《유머의 품격》, 《말의 힘, 스피치의 기적》, 《무대의 시작과 끝》, 《돈이 되는 경매, 나도 할 수 있다》, 《봄·여름·가을·겨울 마음에도 계절이 있다》 외 다수

프롤로그: 우리는 왜 숫자에 길을 잃는가 Chapter 1 숫자는 결과가 아니라 과정의 언어다 Chapter 2 관계, 모든 성과를 지탱하는 보이지 않는 기둥 Chapter 3 사람을 움직이는 것은 보상이 아니라 보이지 않는 동기다 Chapter 4 감정은 가장 정직한 데이터다 Chapter 5 결국, 사람을 남기는 리더십 에필로그: 당신의 시선은 어디를 향하고 있는가