《사람을 움직이는 대화의 기본》: 말보다 중요한 것은 태도다

우리는 날마다 말을 하지만, 대화는 언제나 어렵습니다. 수많은 대화법 책들이 화려한 기술과 설득의 요령을 이야기하지만, 정작 중요한 것을 놓치고 있기 때문입니다. 대화의 핵심은 상대를 내 뜻대로 움직이는 기술이 아니라, 사람의 마음을 얻고 신뢰를 쌓아가는 ‘태도’에 있습니다. 이 책은 ‘말 잘하는 법’을 가르치지 않습니다. 대신 우리가 왜 대화에서 실패하고 관계를 망치는지, 그 근본적인 원인을 심리학과 커뮤니케이션 연구를 통해 차분히 분석합니다. 대화를 ‘설득의 전쟁터’가 아닌 ‘이해의 다리’로 바라보는 관점의 전환을 제안하며, 모든 관계의 기초가 되는 기본 원칙들을 하나씩 짚어 나갑니다. 책의 각 장은 우리가 일상에서 흔히 겪는 대화의 곤란한 상황으로 시작합니다. 그리고 그 상황에 숨겨진 인간의 심리적 원리를 설명하고, 누구나 즉시 실천할 수 있는 현실적인 적용 방법을 제시합니다. ‘이기는 대화’가 아닌 ‘함께 가는 대화’를 위해 우리가 무엇을 경계하고 무엇을 실천해야 하는지 알려줍니다. 침묵의 힘을 배우는 ‘경청’, 마음의 빗장을 여는 ‘질문’, 말보다 더 많은 것을 전달하는 ‘비언어적 태도’, 그리고 갈등 속에서 관계를 지켜내는 최소한의 원칙까지, 대화의 모든 순간에 필요한 기본기를 다룹니다. 이 책을 덮을 때쯤, 당신은 더 이상 현란한 말솜씨를 부러워하지 않게 될 것입니다. 대신 한 사람을 진심으로 대하는 태도가 얼마나 큰 힘을 가졌는지 깨닫게 될 것입니다. 《사람을 움직이는 대화의 기본》은 당신을 능수능란한 협상가로 만들어주진 않겠지만, 당신 곁에 좋은 사람을 머물게 하는 신뢰의 기반을 다져줄 것입니다.

저자는 드림 아카데미 대표로 교육 사업을 시작하여 다수의 교육 프로그램을 성공적으로 운영한 경력을 가지고 있다. 이후 (주)더파크 대표로 재직하며 다양한 부동산 개발과 건설 프로젝트를 진행하였으며, 현재는 탐건설 대표와 제주도 오라관광농원 대표를 겸임하고 있다.

프롤로그: 말의 함정을 넘어 관계의 중심으로 Chapter 1: 대화라는 거대한 착각: 이기려는 마음을 내려놓기 Chapter 2: 말하지 않음으로써 말하는 것, 경청의 힘 Chapter 3: 마음의 문을 여는 질문의 기술 Chapter 4: 말 너머의 태도, 비언어적 소통의 진실 Chapter 5: 대화가 어려워질 때를 위한 최소한의 원칙 에필로그: 좋은 대화는 기술이 아니라 사람이 만든다