세스코, 초격차 비즈니스 비결

[ComplexContentWithDelimiter] [DeliAbstract]우리는 보이지 않는 위협과 매일 마주한다. 작은 벌레 한 마리, 주방 구석의 보이지 않는 세균, 공기 중에 떠다니는 미세 바이러스까지. 대부분의 사람들이 그저 불쾌하게 여기고 넘어가는 이 '작은 문제'에서 출발해 연 매출 4천억 원이 넘는 독보적인 '생활환경 위생 기업'을 만든 회사가 있다. 바로 세스코(CESCO)다. 단순한 해충 박멸, 즉 '쥐 잡고 바퀴벌레 잡는' B2B 서비스 기업으로 시작한 세스코는 어떻게 경쟁자들이 감히 넘볼 수 없는 '초격차'를 만들어냈을까? 그 비결은 문제의 본질을 파고드는 집요함과 그것을 해결하는 방식의 근본적인 차이에 있다. 세스코는 해충을 '잡는' 데 집중하지 않고, 해충이 '살 수 없는 환경'을 만드는 과학에 모든 것을 걸었다. 이 책은 세스코가 어떻게 '방제'라는 단어를 '위생 관리'와 '환경 과학'의 영역으로 끌어올렸는지 그 비즈니스 전략의 핵심을 파헤친다. 세계 최대 규모의 해충·위생 관련 기술연구소 설립, 2,000종에 달하는 해충과 바이러스에 대한 빅데이터 구축, 서비스맨을 '위생 컨설턴트'로 격상시킨 인적 자원 관리, 그리고 문제의 상징이었던 방제 서비스 인증 마크를 오히려 청결과 자부심의 상징 '세스코 멤버스'로 바꾼 경이로운 브랜딩 전략까지. 세스코가 구축한 철옹성의 비밀을 낱낱이 분석한다. 해충 방제에서 시작해 식품안전, 공기 질 관리, 수질 관리, 바이러스 케어까지. 세스코의 거침없는 영토 확장은 결코 우연이 아니다. 보이지 않는 문제를 과학으로 보이게 만들고, 데이터로 증명하며, 신뢰의 서비스로 완성해 온 세스코의 초격차 비즈니스 모델은 업종을 불문하고 모든 기업에 강력한 영감을 줄 것이다. 당신의 비즈니스가 마주한 보이지 않는 위협은 무엇인가? 이 책에서 그 해답의 실마리를 찾게 될 것이다. [DeliAuthor]소심한 평범한 아저씨. 바다와 자유를 꿈꾸며 매일 동네를 걷는다. 좋아하는 건, 돈 없이도 사업이 된다고 사기 치는 것—나름 철학이다. [DeliList]프롤로그: 보이지 않는 위협, 보이지 않는 과학 Chapter 1: ‘쥐 잡는 회사’를 넘어 ‘과학’을 선언하다 Chapter 2: 보이지 않는 것을 보이게 하는 힘, 데이터 Chapter 3: 서비스맨이 아닌 ‘컨설턴트’를 파견합니다 Chapter 4: ‘세스코 멤버스’, 문제 해결에서 자부심의 상징으로 Chapter 5: 해충에서 바이러스까지, 위생의 모든 것을 지배하라 에필로그: 당신의 비즈니스에도 ‘세스코 모멘트’가 필요하다