관계를 바꾸는 말 한마디의 설계법: 감정을 건드리지 않고 마음을 얻는 대화의 원리

우리는 날마다 말을 하며 살지만, 정작 자신의 말이 어떤 힘을 가졌는지 제대로 알지 못합니다. 무심코 던진 한마디에 소중한 관계가 틀어지고, 좋은 의도로 건넨 말이 오해를 낳는 경험은 누구에게나 있습니다. 왜 마음과 다른 결과가 반복되는 걸까요? 40년간 수많은 사람과 부딪히며 현장을 이끌어온 베스트셀러 작가이자 미래전략가 김길성은 말의 세계에도 ‘설계’가 필요하다고 역설합니다. 이 책은 말투를 타고난 성격이나 바꾸기 힘든 습관의 문제가 아닌, 목적에 맞게 디자인할 수 있는 ‘관계 설계의 도구’로 바라봅니다. 좋은 관계를 원한다면, 그 관계에 맞는 말을 의식적으로 설계하고 선택해야 한다는 것입니다. 이 책은 가족, 직장, 친구 관계 등 우리 일상에서 벌어지는 구체적인 갈등 사례를 통해 말 한마디가 관계에 어떤 영향을 미치는지 현실적으로 보여줍니다. ‘문제 제기 → 사례 → 원인 분석 → 말투 설계 원리 → 실전 예문’으로 이어지는 각 장의 구성을 따라가다 보면, 어느새 자신의 말버릇을 돌아보고 더 나은 대화를 고민하는 자신을 발견하게 될 것입니다. ‘당신이 틀렸다’고 지적하는 대신 ‘이렇게 말해보면 어떨까요?’라고 제안하는 저자의 차분하고 신뢰감 있는 목소리는 독자에게 깊은 공감과 함께 실질적인 변화의 용기를 줍니다. 이 책은 단순히 말을 잘하는 기술을 넘어, 사람을 잃지 않고 원하는 것을 얻으며, 무엇보다 스스로를 지키는 견고한 관계를 만드는 지혜를 선물할 것입니다. 당신의 말 한마디가 누군가에게 상처가 아닌 위로가 되기를, 관계의 걸림돌이 아닌 디딤돌이 되기를 바란다면 이 책이 그 시작점이 되어줄 것입니다.

저자는 드림 아카데미 대표로 교육 사업을 시작하여 다수의 교육 프로그램을 성공적으로 운영한 경력을 가지고 있다. 이후 (주)더파크 대표로 재직하며 다양한 부동산 개발과 건설 프로젝트를 진행하였으며, 현재는 탐건설 대표와 제주도 오라관광농원 대표를 겸임하고 있다.

프롤로그: 당신의 말은 관계의 설계도입니까, 무기입니까? Chapter 1: 무심코 던진 말 한마디가 관계에 균열을 일으킬 때 Chapter 2: 모든 설계의 시작, 나의 '말 그릇' 먼저 점검하기 Chapter 3: 감정 대신 상황을 말하라: 안전지대를 만드는 대화법 Chapter 4: 마음을 얻는 가장 확실한 방법, '인정'의 말 설계하기 Chapter 5: 가장 어려운 대화를 가장 쉽게 푸는 기술 에필로그: 말은 결국, 당신이라는 사람을 닮아갑니다