말 한마디에도 온도가 있다

[ComplexContentWithDelimiter] [DeliAbstract]우리의 말에는 저마다의 온도가 있다. 어떤 말은 한겨울의 찬바람처럼 상대의 마음을 얼어붙게 만들고, 어떤 말은 따스한 햇살처럼 지친 마음을 녹여준다. 같은 내용이라도 어떤 온도로 전하느냐에 따라 관계의 향방은 완전히 달라진다. 누군가에게는 잊을 수 없는 상처가 되기도 하고, 다른 누군가에게는 평생을 지탱하는 위로가 되기도 한다. 이 책은 말의 온도를 높여 사람의 마음을 얻고, 차가운 관계를 따뜻하게 만드는 실전 스피치 안내서이다. 따뜻한 말과 차가운 말의 차이를 이해하는 것에서 시작해, 상대의 마음을 여는 공감의 기술, 칭찬과 격려, 거절과 사과처럼 구체적인 상황에서 바로 써먹을 수 있는 표현법을 풍부한 사례와 함께 제시한다. 특히 ‘차가운 말’과 ‘따뜻한 말’을 비교한 Before & After 예시는 독자들이 자신의 언어 습관을 돌아보고 즉시 변화를 시도하도록 돕는다. 가족, 친구, 동료, 비즈니스 파트너 등 관계마다 필요한 말의 온도를 조절하는 법을 배우고, 세대 차이를 좁히는 공감 대화법을 익힐 수 있다. 인공지능이 쓴 유창한 문장보다 진심이 담긴 따뜻한 말 한마디가 더욱 강력한 힘을 발휘하는 시대이다. 이 책을 통해 당신의 말이 누군가의 하루를 바꾸고, 인생을 변화시키는 특별한 선물이 될 수 있음을 깨닫게 될 것이다. 책을 덮는 순간, 말을 잘하는 사람을 넘어 ‘말을 따뜻하게 하는 사람’이 되겠다고 다짐하게 될 것이다. [DeliAuthor]감성 스피치 전문 강사이자 20년 경력의 소통 전문가이다. 육지와 제주를 오가며 스피치 교육, 부동산 컨설팅, 온라인 사업을 병행하고 있으며, ‘말은 사람을 움직이고, 글은 마음을 남긴다’는 신념으로 활동하고 있다. 청중과 공감하며 웃음을 이끌어내는 재치 있는 화술을 강의 현장에서 전하고, 말로 다 표현하지 못한 감정은 글과 시로 기록해 따뜻한 위로를 건넨다. 자기계발서, 시집, 소설 등 다양한 장르를 집필하며 말과 글, 두 언어로 삶을 연결하는 작가이기도 하다. “나이는 들어도 늙지는 말자”는 마음으로, 오늘도 새로운 꿈을 향해 멈추지 않고 달리고 있다. 저서 : 《유머의 품격》, 《말의 힘, 스피치의 기적》, 《무대의 시작과 끝》, 《돈이 되는 경매, 나도 할 수 있다》, 《봄·여름·가을·겨울 마음에도 계절이 있다》 외 다수 [DeliList]프롤로그: 당신의 말은 몇 도인가 1장. 말에도 온도가 있다 2장. 마음을 여는 사람은 공감부터 한다 3장. 따뜻한 말에도 기술이 있다 4장. 상처 주지 않고 내 마음을 전하는 법 5장. 관계마다 필요한 말의 온도 6장. AI 시대, 따뜻한 말이 경쟁력이다 에필로그: 당신의 따뜻한 말 한마디가 누군가에게 오래 남는 선물이 된다 부록: 마음을 따뜻하게 만드는 공감 스피치 20문장