관계의 힘: 결국 사람을 움직이는 것은 말이 아니라 마음이다

말이 논리를 만들지만, 관계가 설득을 완성합니다. 우리는 흔히 말을 잘하는 기술이 사람을 움직인다고 생각하지만, 수많은 현장에서 발견한 진실은 달랐습니다. 대화의 승패는 유창한 말이 아니라, 말하는 사람과 듣는 사람 사이에 ‘관계가 이미 만들어져 있는가’에 달려 있었습니다. 말이 먹히는 사람, 신뢰를 얻는 사람, 오래 기억되는 사람의 공통점은 ‘말을 잘한다’가 아니라 ‘관계를 먼저 만든다’는 것이었습니다. 이 책은 ‘잘 말하는 법’을 넘어, 말이 통하게 만드는 ‘관계 설계법’을 다룹니다. 왜 똑같은 말도 누가 하느냐에 따라 소음이 되거나 울림이 될까요? 그 비밀은 바로 ‘관계의 온도’에 있습니다. 신뢰가 쌓이면 짧은 말도 깊게 전달되지만, 신뢰가 없으면 아무리 논리적인 말도 공허한 소음이 될 뿐입니다. 이 책은 관계가 완성되는 과정을 ‘공감 → 존중 → 편안함 → 자발성’의 4단계로 나누어 체계적으로 설명합니다. 설득에 앞서 “나는 당신 편입니다”라는 진심을 증명하는 방법부터, 차가운 관계를 녹이고 대화의 물길을 트는 구체적인 기술까지, 저자의 풍부한 경험과 심리학적 통찰을 바탕으로 제시합니다. 리더, 강사, 세일즈맨처럼 관계가 곧 성과인 사람부터, 논리적 설득에 한계를 느낀 사람, 반복되는 오해와 갈등의 원인을 찾고 싶은 모든 이들에게 이 책은 새로운 소통의 지평을 열어줄 것입니다. 이제 말보다 사람을 얻는 소통을 시작하십시오. 관계가 깊어지면, 당신의 모든 말은 비로소 힘을 갖게 될 것입니다.

감성 스피치 전문 강사이자 여성 사업가이다. 제주도에서 부동산 컨설팅과 온라인 사업을 병행하며, 누구나 꿈이 있으면 성공할 수 있다고 믿는 동기부여 강사로 활동 중이다. 그녀는 재치 있는 말과 유머 감각이 성공하는 사람의 필수 덕목이라 강조한다. 치열한 경쟁 사회에서 설득과 리더십은 전문 능력뿐 아니라 위트를 담아 자연스럽게 말하는 힘에서 비롯된다고 믿는다. 이러한 철학을 바탕으로 청중의 공감과 웃음을 끌어내는 스피치 기법을 전하고 있다. ‘나이는 들어도 늙지는 말자’는 신념으로 시들지 않는 꿈의 목록을 써 내려가며, 공사 중일지라도 끝은 반드시 있음을 믿고 오늘도 새로운 꿈을 향해 달리고 있다.

프롤로그: 말이 아니라 관계가 먼저다 Chapter 1 왜 어떤 말은 소음이 되고 어떤 말은 울림이 되는가 Chapter 2 설득보다 증명: “나는 당신 편입니다” Chapter 3 관계 설계의 4단계: 공감, 존중, 편안함, 자발성 Chapter 4 관계 온도를 높이는 사소하지만 결정적인 습관들 Chapter 5 관계의 힘, 사람을 얻고 성과를 이끌어내는 궁극의 기술 에필로그: 당신의 말이 닿지 않는 것이 아니라, 마음이 닿지 않았을 뿐